Questions fréquentes
Les réponses en une phrase, puis le détail si vous en avez besoin.
Où TAXII fonctionne-t-il ?
Sur l'île de Ngazidja (Grande Comore), à Moroni et dans les huit régions de l'île.
Le prix peut-il augmenter pendant la course ?
Non. Le prix affiché avant la commande est celui que vous payez ; il n'y a ni compteur, ni majoration automatique aux heures de pointe ou sous la pluie.
Une majoration exceptionnelle est possible dans un cas rare (jour férié, grève), décidée à la main, plafonnée et annoncée clairement avant la commande.
Faut-il une adresse email ou un mot de passe ?
Non. Votre numéro de téléphone et un code reçu par SMS suffisent, pour les passagers comme pour les chauffeurs.
Comment payer ?
En espèces au chauffeur, ou avec du crédit-course TAXII rechargé à l'avance ; le crédit n'est pas retirable en argent.
Peut-on réserver un taxi pour plus tard ?
Oui. La réservation verrouille le prix et la course est proposée aux chauffeurs à l'heure demandée.
Quelle est la différence entre partagé et privé ?
En partagé, vous payez à la place et voyagez avec d'autres passagers ; en privé, le véhicule est réservé à votre groupe.
Dans Moroni, une place en partagé est à 350 KMF et le privé à 1 300 KMF. Voir la page Tarifs.
Peut-on commander un taxi pour quelqu'un d'autre depuis l'étranger ?
Oui. Depuis la diaspora, vous pouvez recharger le crédit-course d'un proche à Ngazidja ou la réserve d'un chauffeur.
Est-ce sûr ?
Les chauffeurs sont identifiés, le véhicule (marque, modèle, couleur, plaque) est affiché à l'arrivée et le trajet peut être partagé sur WhatsApp.
Que se passe-t-il si le chauffeur tombe en panne ?
La course est reprise par un autre chauffeur et vous ne payez le prix annoncé qu'une seule fois.
Quelles langues sont disponibles ?
Le français, l'anglais, l'arabe et le shikomori.